Nuestros Servicios
Nos elije toda empresa u organismo que su misión sea garantizar el cuidado de su imagen para con sus potenciales o actuales clientes, Control Integral de Gestión Operativo en cada etapa definida, Planteo de Mejoras y Optimizaciones constantes de Procesos.
Somos la mejor ecuación para nuestros Clientes
Reportes, tableros de control y métricas son diseñadas de forma particular para cada una de las campañas que nos confían, esto hace posible una rápida y fácil lectura integral del negocio.
Es una constante a lo largo de nuestras acciones, que seamos proactivos y sugiramos mejoras potenciales para elevar la efectividad de las mismas.
Confidencialidad, calidad, compromiso y profesionalismo
Brindamos siempre total confidencialidad tanto en la información que nos suministran como en los resultados que obtenemos en las acciones que realizamos integralmente en nombre de nuestros clientes. Una vez finalizadas, cumplimos lo mencionado en el acuerdo de confidencialidad que firmamos en cada inicio de una nueva gestión.
Devolvemos la documentación recopilada a lo largo del tiempo y aseguramos la destrucción de todo material provisto para llevar adelante nuestra labor.
Uno de nuestros pilares para lograr la mejor conversión preventa – venta y brindar el más completo, flexible y proactivo servicio de soluciones llave en mano, es nuestro exclusivo y sofisticado fulfillment center de logística.
Contamos con la más completa y preparada flota de vehículos (motos y automóviles) que aseguran rápida reacción y adaptación a cualquier volumen de trámites y gestiones a lo largo de toda la región de CABA, GBA y AMBA.
Para zonas de acceso peatonal o complicadas por su congestión de tránsito hemos implementado gestores de terreno, preparados y dedicados exclusivamente a la recolección de todo tipo de documentación (solicitudes de servicio, legajos, contratos, anexos, tanto de productos como de servicios que requieran nuestros clientes).
Clientes que confían en nosotros
Nos elijen por nuestros resultados, experiencia, profesionalismo, calidad y diversificación de soluciones llave en mano. Respondemos a los desafíos que nuestros clientes nos proponen con rapidez, flexibilidad y resultados desde el momento cero de cada proyecto.
Somos la opción ideal para toda empresa u organismo que requiera la mejor asistencia integral en conjunción con los más elevados estándares de calidad, resultados cuantitativos reales, inteligencia competitiva y valor agregado, en todas las etapas que se defina implementar, que involucre operaciones comerciales, atención pos-venta de clientes y soporte técnico.
Nuestros Clientes
Porque nuestros clientes nos elijen…
Tenemos el más completo y desarrollado proceso de actualización, optimización y enriquecimiento de base de datos.
Mejoramos cualquier corte de base que nos entreguen, aseguramos un incremento sustancial de contactación, aplicando el más completo y eficaz proceso de inteligencia comercial de BBDD.
Somos los creadores y únicos que aplican un proceso de mejora incremental de registros, utilizando las exclusivas herramientas que desarrollamos para estas tareas.
Logramos y aseguramos incrementar la contactación original de una base de datos promedio, en por lo menos un 50%.
Junto con la calidad de nuestros operadores y circuitos pos-preventa de logística, logramos los mejores resultados en cada una de nuestros proyectos.
Trabajo en equipo y mirada completa. Una labor conjunta entre los sectores, que dan como resultado un proceso que contempla ambas miradas, asegurando una mínima caída entre el cierre de una pre-venta y la concreción finalmente exitosa de cada operación.
Estamos orgullosos de haber logrado mantener en el tiempo y con diversos productos/servicios trabajados, una caída promedio de menos del 10% entre extremo y extremo del proceso mencionado.
Generar y recibir llamadas es sólo el comienzo de un mundo de posibilidades
Infraestructura actual de nuestro Contact Center
- Contamos con 250 posiciones comerciales, tecnológicamente dotadas con equipos pcs, telefonía y datos de última generación, 12 posiciones de supervisión con monitoreo de llamadas online y diálogo con operadores por plataforma y chat.
- Una muy amplia y cómoda sala de capacitación dentro del contact center, con capacidad para 40 personas y totalmente equipada para presentaciones multimediales.
- Flota de logística dedicada de motos y automóviles.
- Salón de reuniones donde también podemos recibir clientes que quieran resolver su operación de manera presencial.
- Soluciones no tradicionales de comunicación y contactación con prospectos potenciales y clientes como ser: campañas de sms, wapp, correo electrónico, entre otras nuevas formas de comunicaciones.
- La gerencia de operaciones se compone actualmente por más de 60 empleados administrativos, ubicados presencialmente en el contact center, que se suman a la flota de logística ya mencionada. Esto nos asegura nula desinteligencia en las labores cotidianas multidepartamentales.
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Av. Corrientes 569 – Piso 1Ciudad de Buenos Aires